Celular bloqueado? Recupere o acesso com orientação especializada
Atendimento para dúvidas e procedimentos legítimos de recuperação de acesso em celulares. Fale pelo WhatsApp e explique o que aconteceu com seu aparelho.
Atendimento rápido, claro e sem enrolação
Antes de qualquer procedimento, identificamos o modelo do aparelho e o tipo de bloqueio. O objetivo é orientar o proprietário a recuperar o acesso de forma legítima.
Qual é o seu aparelho?
Samsung
Senha, PIN e orientações de recuperação de acesso.
Motorola
Ajuda para identificar o tipo de bloqueio e próximos passos.
Xiaomi
Orientação para recuperação de acesso e conta do aparelho.
iPhone
Orientação para recuperação de acesso e procedimentos oficiais.
Antes de tentar qualquer procedimento
- Tenha o aparelho em mãos e informe o modelo.
- Explique qual mensagem aparece na tela.
- Se o aparelho for seu, tenha em mãos comprovantes ou dados da conta quando forem necessários.
- Não fornecemos métodos para burlar bloqueios de segurança, contas de terceiros ou aparelhos de procedência duvidosa.
Quer saber o que fazer no seu caso?
Envie o modelo do celular e descreva o bloqueio. Vamos orientar o próximo passo.
Dúvidas frequentes
Vocês desbloqueiam qualquer celular?
Cada aparelho e cada bloqueio têm procedimentos diferentes. Primeiro identificamos a situação para indicar um caminho legítimo.
E se eu esqueci a senha?
Podemos orientar quais informações e procedimentos oficiais podem ser necessários para recuperar o acesso.
Vocês removem conta de outra pessoa?
Não. A orientação é destinada ao proprietário do aparelho e não envolve burlar mecanismos de segurança ou contas de terceiros.
Como começo o atendimento?
Clique em qualquer botão de WhatsApp e envie o modelo do aparelho e a mensagem que aparece na tela.